Žádosti a vrácení zboží

Chcete si objednat studii proveditelnosti, vrátit produkt nebo uplatnit záruku? Zde najdete všechny potřebné formuláře a žádosti pro zahájení těchto servisních procesů. Budeme rádi, když se nám ozvete.

Servisní formuláře

Důležité

Zde naleznete všechny formuláře a soubory PDF pro zasílání žádostí nebo zpětné vazby. Všeobecné obchodní podmínky najdete na stránkách Komax Direct.


Zpětná vazba k doručení

Prostřednictvím tohoto formuláře nám zašlete své stížnosti týkající se kvality doručení. Vašim problémům se budeme věnovat co nejdříve.


Zpětná vazba k nastavení

Pomocí tohoto formuláře nás můžete informovat o instalaci/přemístění strojů a zařízení s výrobním číslem.


Test proveditelnosti

Test proveditelnosti nám poskytne všechny potřebné informace k vyhodnocení zpracovatelnosti vašeho zkušebního materiálu.


Vrácení zboží

Pro jistotu

V případě, že nám potřebujete něco poslat zpět, zde najdete všechny podrobnosti, jako jsou pokyny pro vracení strojů, výměnu dílů nebo získání dílů v rámci záruky a informace o kalibraci, opravách, dodání nebo testech proveditelnosti.