Servisní formuláře

Důležité

Zde najdete všechny formuláře a PDF dokumenty k zasílání dotazů či zpětné vazby (všeobecné obchodní podmínky).

Zpětná vazba k doručení

Prostřednictvím tohoto formuláře nám zašlete své stížnosti týkající se kvality doručení. Vašim problémům se budeme věnovat co nejdříve.

Zpětná vazba k nastavení

Pomocí tohoto formuláře nás můžete informovat o instalaci/přemístění strojů a zařízení s výrobním číslem.

Test proveditelnosti

Test proveditelnosti nám poskytne všechny potřebné informace k vyhodnocení zpracovatelnosti vašeho zkušebního materiálu.

Vrácení zboží

Pro jistotu

V případě, že nám potřebujete něco poslat zpět, zde najdete všechny podrobnosti, jako jsou pokyny pro vracení strojů, výměnu dílů nebo získání dílů v rámci záruky a informace o kalibraci, opravách, dodání nebo testech proveditelnosti.

Bezpečnost

Bezpečný provoz strojů Komax

Zde najdete všechny informace, které vám pomohou chránit stroje Komax před kybernetickými riziky a bezpečně je provozovat ve vašem výrobním prostředí.

Bezpečnostní doporučení

Naše doporučení k zabezpečení poskytují pokyny k bezpečnému používání strojů, softwaru a služeb Komax ve výrobě.

Bezpečnostní upozornění

Společnost Komax zveřejňuje bezpečnostní upozornění, aby informovala zákazníky o bezpečnostních rizicích, které mohou ovlivnit zabezpečení produktu. Popisují také opatření ke zmírnění nebo odstranění rizik vyplývajících z těchto rizik.

Zásady koordinovaného zveřejňování bezpečnostních rizik 

Zásady CVD vysvětlují, jak lze společnosti Komax hlásit bezpečnostní rizika a jak jsou tato hlášení posuzována, zpracovávána a zveřejňována.

Kontaktujte nás

Máte-li připomínky k doporučením k zabezpečení nebo dotazy týkající se zabezpečení, kontaktujte společnost Komax na následujících adresách:

Obecné dotazy: service.DIN@komaxgroup.com
Bezpečnostní tým: security@komaxgroup.com