Consultas y devoluciones
¿Desea encargar un estudio de viabilidad, devolver un producto o solicitar una garantía? Aquí encontrará todos los formularios y solicitudes necesarios para activar estos procesos de servicio. Con mucho gusto le atenderemos.
Aquí encontrará todos los formularios y documentos en PDF para enviarnos consultas o comentarios. Puede consultar los términos y condiciones generales en Komax Direct.
Valoración de la entrega
Por favor, envíenos sus reclamaciones sobre la calidad de nuestros envíos utilizando este formulario. Le atenderemos lo antes posible.
Comentarios sobre configuración
Con este formulario puede informarnos sobre la instalación/desmantelamiento de maquinaria y equipos con número de serie.
Prueba de viabilidad
La prueba de viabilidad nos proporciona toda la información necesaria para valorar la capacidad de procesamiento de su material de ensayo.
- Prueba de viabilidad: Prensado y trenzadoFormularioPDFinglés0.1 MB
- Prueba de viabilidad: Corte y desforradoFormularioPDFinglés0.1 MB
- Prueba de viabilidad: Solicitud especialFormularioPDFinglés0.1 MB
- Prueba de viabilidad: Marcado láserFormularioPDFinglés0.1 MB
- Evaluación de tinta / Impresión de muestraFormularioPDFinglés0.7 MB
En caso de que necesite devolvernos algo, aquí encontrará todos los detalles, como las pautas sobre la devolución de las máquinas, la sustitución o las piezas de garantía, así como información sobre la calibración, las reparaciones, la entrega o las pruebas de viabilidad.
- Pautas para la devolución de máquinasPDFinglés0.2 MB
- Devolución de pieza de recambioPDFinglés0.2 MB
- Devolución de pieza en garantíaPDFinglés0.2 MB
- Hoja de información sobre calibrado / Reparación de la propiedad del clientePDFinglés0.2 MB
- Hoja de información sobre el suministro de material de cables para las pruebas de viabilidadPDFinglés0.2 MB