修理 + パーツ
必要な場合、弊社のチームが直ちに修理に着手いたします。まず、ヘルプデスクに電話でお問い合わせいただき、重大な問題が発生した場合は、お客様のリクエストをローカルでサポートの第 2 レベルまで直接転送します。Komax のグローバルサービスネットワークの知識を最大限に活用し、リモート接続で直接サポートを受けることができます。もちろん、故障を直接現場で修理するサービス技術者のオプションもあります。
緊急プラン
万が一の時に備えたいですか? そして、想定外のダウンタイムを可能な限り迅速かつ効率的に修正できるようにしたいですか？弊社の緊急プランサービスは、生産のダウンタイムを最小限に抑えるセキュリティをご提供いたしします。
ヘルプデスク
Komax 製品に問題が発生したため、すぐに解決するソリューションが必要ですか？ヘルプデスクは、技術および操作に関連するすべての質問に最初に、最速で、かつ最も適格な連絡先となります。
スペアパーツ
Komax は純正スペアパーツを迅速かつ確実に提供するため、生産のダウンタイムを可能な限り短縮することができます。配送について：弊社の対応力をご活用ください 全スペアパーツの 80% がお客様の周辺国・地域または地元で入手可能です。その他のパーツについては、エクスプレス配送サービスで在庫をお送りします。
消耗部品
Komax は、純正消耗部品を正しく迅速かつ確実に提供するため、メンテナンスによる生産のダウンタイムを可能な限り短縮することができます。配送について：弊社の対応力をご活用ください 全消耗部品の 80% は、お客様の周辺国・地域または地元で入手可能です。その他のパーツについては、エクスプレス配送サービスで在庫をお送りします。