Szolgáltatási űrlapok és irányelvek
Megvalósíthatósági tanulmányt szeretne készíttetni, terméket szeretne visszaküldeni vagy garanciát szeretne kérni? Itt megtalálja az összes szükséges űrlapot és kérelmet az említett szolgáltatási folyamatok elindításához. Örömmel fogadjuk jelentkezését.
Vagy a kiberfenyegetések kockázatának minimalizálása érdekében szeretné biztonságosan integrálni Komax gépeit a termelési környezetébe? Itt minden szükséges információt megtalál.
Javítási kérelem űrlap
Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal
A lehető legjobb támogatás érdekében kérjük, töltse ki javítási kérelem űrlapunkat ezen a hivatkozáson keresztül.
Szolgáltatási űrlapok
Fontos
Itt találja az összes űrlapot és PDF-et kérdések vagy visszajelzések benyújtásához (Általános Szerződési Feltételek).
Visszajelzés a szállításról
Kérjük, hogy a szállítás minőségével kapcsolatos panaszait ezen az űrlapon küldje el nekünk. Igyekszünk a lehető leghamarabb válaszolni.
Visszajelzés a beállításról
Ezzel az űrlappal tájékoztathat minket a gépek és berendezések telepítéséről/áthelyezéséről gyári számmal.
Megvalósíthatósági vizsgálat
A megvalósíthatósági vizsgálat minden szükséges információt megad ahhoz, hogy értékelni tudjuk az Ön tesztalapanyagának feldolgozhatóságát.
- Megvalósíthatósági vizsgálat: Krimpelés és szálsodrásŰrlapPDFangol0.1 MB
- Megvalósíthatósági vizsgálat: Darabolás és csupaszításŰrlapPDFangol0.1 MB
- Megvalósíthatósági vizsgálat: Különleges kérésŰrlapPDFangol0.1 MB
- Megvalósíthatósági vizsgálat: Lézeres jelölésŰrlapPDFangol0.1 MB
- Tintaértékelés/Minta nyomtatásaŰrlapPDFangol0.6 MB
Visszaküldési irány
A biztonság kedvéért
Ha valamit vissza kell küldenie hozzánk, itt minden részletet megtalál, például a gépek visszaküldésére, cseréjére vagy a garanciális alkatrészekre vonatkozó irányelveket, valamint a kalibrálással, javítással, szállítással vagy a megvalósíthatósági vizsgálatokkal kapcsolatos információkat.
- Irányelvek a gépek visszaküldéséhezPDFangol0.2 MB
- Cserealkatrész visszaszállításaPDFangol0.2 MB
- Garanciális alkatrész visszaszállításaPDFangol0.2 MB
- Tájékoztató lap Kalibrálás/javítás az ügyfél tulajdonában lévő eszközökönPDFangol0.2 MB
- Tájékoztató lap Vezetékanyag szállítása a megvalósíthatósági vizsgálatokhozPDFangol0.2 MB
Biztonság
A Komax gépek biztonságos üzemeltetése
Itt minden információt megtalál, amely segít Önnek megvédeni Komax gépeit a kiberkockázatoktól, és biztonságosan működtetni őket a termelési környezetében.
Biztonsági ajánlások
Biztonsági ajánlásaink útmutatást nyújtanak a Komax gépek, szoftverek és szolgáltatások biztonságos használatához a termelésben.
Biztonsági tanácsadás
A Komax biztonsági tanácsokat tesz közzé, hogy tájékoztassa az ügyfeleket a termék biztonságát esetlegesen befolyásoló sebezhetőségekről. Ezenkívül leírják azokat az intézkedéseket, amelyekkel mérsékelhetők vagy megszüntethetők az ezekből a sebezhetőségekből eredő kockázatok.
| Tanácsadó azonosító | Címsor | Érintett termékek | Súlyosság | Tanácsadói változat | Részletek |
|---|---|---|---|---|---|
Jelenleg nincs | Jelenleg nincs | Jelenleg nincs | Jelenleg nincs | Jelenleg nincs | Jelenleg nincs |
A sebezhetőségek összehangolt közzétételi szabályzata
A CVD-szabályzat elmagyarázza, hogyan jelenthetők a biztonsági rések a Komax-nak, és hogyan értékelik, kezelik és közlik ezeket a jelentéseket.
Lépjen velünk kapcsolatba
A biztonsági ajánlásokkal kapcsolatos visszajelzésekért és a biztonsági problémákkal kapcsolatos kérdésekkel forduljon a Komaxhoz a következő címeken:
Általános kérdések: service.DIN@komaxgroup.com
Biztonsági csapat: security@komaxgroup.com