Serviceformulare und Richtlinien
Möchten Sie eine Machbarkeitsstudie in Auftrag geben, ein Produkt zurücksenden oder einen Garantieanspruch geltend machen? Hier finden Sie alle Formulare und Anträge, um diese Serviceprozesse auszulösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Oder möchten Sie Ihre Komax-Maschinen sicher in Ihre Produktionsumgebung integrieren, um das Risiko von Cyberbedrohungen zu minimieren? Hier finden Sie alle erforderlichen Informationen.
Formular Reparaturanfrage
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Um die bestmögliche Unterstützung für Ihre Anfrage zu erhalten, füllen Sie bitte unser Formular Reparaturanfrage über diesen Link aus.
Serviceformulare
Wichtige
Hier finden Sie alle Formulare und PDF, um Anfragen oder Feedback einzureichen (allgemeine Geschäftsbedingungen).
Lieferbewertung
Bitte senden Sie uns Ihre Beschwerden bezüglich unserer Lieferqualität über dieses Formular. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Feedback zur Aufstellung
Mit diesem Formular können Sie uns über die Installation/Verlagerung von Maschinen und Equipment mit Seriennummer informieren.
Machbarkeitstest
Der Machbarkeitstest liefert uns alle erforderlichen Informationen, um die Verarbeitbarkeit Ihres Testmaterials zu bewerten.
- Machbarkeitstest: Crimpen und VerdrillenFormularPDFEnglisch0.1 MB
- Machbarkeitstest: Schneiden und abisolierenFormularPDFEnglisch0.1 MB
- Machbarkeitstest: SonderanfrageFormularPDFEnglisch0.1 MB
- Machbarkeitstest: LaserbeschriftenFormularPDFEnglisch0.1 MB
- Tintenauswertung/DruckmusterFormularPDFEnglisch0.6 MB
Rücksendungen
Für den Fall der Fälle
Falls Sie uns etwas zurückschicken müssen, finden Sie hier alle Details wie Richtlinien für die Rücksendung von Maschinen, Austausch oder Garantieteilen sowie Informationen zu Kalibrierung, Reparaturen, Lieferung oder Machbarkeitstests.
- Richtlinien für die Rücksendung von MaschinenPDFDeutsch0.2 MB
- Rücksendung von AustauschteilenPDFDeutsch0.2 MB
- Rücksendung von GarantieteilenPDFDeutsch0.2 MB
- Informationsblatt Kalibrierung/Reparatur von Eigentum des KundenPDFDeutsch0.2 MB
- Informationsblatt Lieferung von Kabelmaterial für MachbarkeitstestsPDFDeutsch0.2 MB
Sicherheit
Sicherer Betrieb von Komax Maschinen
Hier finden Sie alle Informationen, mit deren Hilfe Sie Ihre Komax-Maschinen vor Cyberrisiken schützen und sie sicher in Ihrer Produktion betreiben.
Sicherheitsempfehlungen
Unsere Sicherheitsempfehlungen geben Orientierung für den sicheren Einsatz von Komax Maschinen, Software und Services in der Produktion.
Sicherheitsvorkehrungen
Komax veröffentlicht Sicherheitshinweise, um Kunden über Schwachstellen zu informieren, die die Sicherheit eines Produkts beeinträchtigen könnten. Sie beschreiben auch Massnahmen, um die Risiken, die sich aus diesen Schwachstellen ergeben, zu mindern oder zu beheben.
| Beratungs-ID | Überschrift | Betroffene Produkte | Schweregrad | Beratungsversion | Details |
|---|---|---|---|---|---|
Derzeit nichts | Derzeit nichts | Derzeit nichts | Derzeit nichts | Derzeit nichts | Derzeit nichts |
Koordinierte Richtlinie zur Offenlegung von Schwachstellen
Die CVD-Richtlinie erläutert, wie Komax Sicherheitsschwachstellen gemeldet werden können und wie solche Meldungen bewertet, behandelt und offengelegt werden.
Setzen Sie sich mit uns in Kontakt!
Für Rückmeldungen zu den Sicherheitsempfehlungen und Fragen zu Sicherheitsthemen wenden Sie sich bitte über diese Adressen an Komax:
Allgemeine Anfragen: service.DIN@komaxgroup.com
Sicherheitsteam: security@komaxgroup.com