Reparación y piezas
Si lo necesita, nuestro equipo estará disponible de inmediato para realizar cualquier reparación. Primero, le ayudamos por teléfono mediante nuestro Helpdesk y, si se trata de un problema grave, reenviamos su solicitud directamente al equipo local, que constituye el segundo nivel de asistencia. Mediante este sistema recibirá asistencia directamente a través de una conexión remota con todo el potencial de conocimiento de la red de servicio mundial de Komax. Por supuesto, también existe la opción de que un técnico de mantenimiento solucione el problema directamente en sus instalaciones.
Plan de emergencia
¿Quiere estar preparado para cualquier imprevisto? ¿Quiere estar seguro de que los tiempos de inactividad no programados se solucionarán de la forma más rápida y eficiente posible? Nuestro servicio de planes de emergencia le ofrece la seguridad de que los tiempos de inactividad de la producción se mantendrán al mínimo.
Asistencia técnica
¿Tiene problemas con su equipo Komax y necesita una solución inmediata? El Helpdesk es su primer contacto, el más rápido y el más competente para todas las cuestiones técnicas y operativas.
Reparación
¿Quiere solucionar las deficiencias con la mayor rapidez y competencia posibles para reanudar la producción de inmediato y, al mismo tiempo, alargar la vida útil de sus productos? Puede contar con nuestro servicio de reparación en cualquier momento.
Piezas de repuesto
Komax ofrece piezas de repuesto originales con rapidez y fiabilidad para que los tiempos de parada de la producción se reduzcan al mínimo posible. Aproveche nuestra capacidad de entrega: aproximadamente el 80 % de todas las piezas de repuesto están disponibles a nivel regional o local; para el resto de piezas no tendrá problemas de suministro porque tenemos envíos exprés.
Piezas de desgaste
Komax le ofrece las piezas de desgaste originales adecuadas con rapidez y fiabilidad para que los tiempos de inactividad de la producción debidos a trabajos de mantenimiento sean lo más cortos posible. Aproveche nuestra capacidad de entrega: aproximadamente el 80 % de todas las piezas de desgaste están disponibles a nivel regional o local; para el resto de piezas no tendrá problemas de suministro porque tenemos envíos exprés.