Komax サービス契約

Komax サービス契約

テクニカルサポートとメンテナンス

お客様への対応

  • お客様の要望に応える保守サービス契約
  • 保守内容については契約定め、コストは定額の料金とするプランニング
  • 管理とプランニングの時間を短縮
  • 予期しない動作停止の減少
  • 製品の信頼性と可用性の拡大
 

KomaxTSKKabatecの製品の運用にはあまり労力はかけたくない、リスクは望まないが管理とメンテナンスにはあまり時間をかけたくないというのが利用者のお考えだと思います。そのような事情でしたら、当社の保守サービス契約がお役に立ちます。

お客様のご要望

  • Komax Group製品の保守には時間と労力をあまりかけたくない。
  • 運用リスクを抑えたい。
  • マシン等の信頼性と可用性を高めたい。
  • 予算の範囲内で保守を実施したい。  
  • 欠陥はできるだけ早く修理したい。

説明

当社の保守サービス契約は、お客様の個別の要望、お客様の生産能力に則って作成します。この保守サービス契約では、スペア部品、摩耗部品のプランニング、とりまとめ、供給などによるお客様のマシンの保守と修理が定められます。お客様のご要望にもよりますが、この保守サービス契約では、保守作業のほか従業員トレーニング、緊急事態対応プランニング、一般サポート、新しい製品/モジュールの取り付け、Komax製品 + 強化サポート、製品の分析/キャリブレーションを追加サービスとして含めることができます。

 

利用可能製品

  • Komax
  • TSK
  • Kabatec

サービスの範囲

  • お客様の個別要望に基づく保守サービス契約
  • オリジナルのKomaxスペア部品/摩耗部品
  • 保守、その他のサービスの明瞭に定められた料金