Komax ヘルプデスク
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Komax ヘルプデスク

テクニカルサポートとメンテナンス

お客様への対応

  • お客様の問題点を聞き取り、早急にテクニカルサポートを実施
  • 技術的な問題や質問がまちまであっても窓口は一つ
  • 質問等がKomax Group全体の専門知識に関わることであっても対応が可能
  • お使いのマシンのスムーズな稼働の確保
  • マシン停止時間の短縮
 

お使いのKomax マシンに何か問題があり、そのためすぐにでも解決策を必要としていますか？そのような場合には、Komax ヘルプデスクがお役に立ちます。お客様の技術、操作に関わるご質問に対して当社の熟練スタッフが迅速に対応します。

 

お客様のご要望

  • 技術的な問題について、迅速、明瞭な回答が欲しい。
  • マシンの停止時間を短縮させたい。
  • 自社の生産性を高めたい。
  • 質問について、明瞭で有益な回答が欲しい。

説明

Komax ヘルプデスクは直接ご利用いただけます。当社熟練の技術スタッフと保守サービス担当が責任をもってサポートします。サポートは電話またはメールにて実施します。ソフトウェアの問題については、遠隔デスクトップ接続にうよる行うことができます。

 

利用可能製品

  • Komax
  • TSK
  • Kabatec

サービスの範囲

  • 迅速なテクニカルサポート
  • 構造エラーの診断

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