Service d’assistance

Service d’assistance

Support technique + maintenance

Votre plus-value

  • Consultation et aide technique immédiate
  • Un seul point de contact pour tous les problèmes et questions techniques
  • Accès au savoir-faire de tout le groupe Komax
  • Disponibilité accrue de vos moyens de production
  • Temps d’immobilisation plus courts

Vous avez des problèmes avec votre Komax-Equipment et vous avez immédiatement besoin d’une solution? Le Komax Helpdesk est votre premier point de contact, le plus rapide et le plus compétent, pour toutes vos préoccupations d’ordre technique et opérationnel.

 

Vos besoins

  • Je veux des réponses rapides et compétentes en cas de problèmes techniques
  • Je veux réduire les temps d’immobilisation
  • Je veux augmenter notre productivité
  • Je veux des réponses claires et qualifiées à mes questions

Description

Vous recevez immédiatement un accès direct au Komax Helpdesk, et vous profitez du soutien prodigué par des ingénieurs et spécialistes de la maintenance expérimentés. L’assistance se fait par téléphone ou par e-mail, et, en cas de problèmes de logiciel, également par une connexion Remote-Desktop.

 

Disponibilité

  • Komax
  • TSK
  • Kabatec

Étendue des prestations

  • Aide technique immédiate
  • Diagnostic structuré des défauts