Réparation + pièces
En cas de besoin, notre équipe est immédiatement disponible pour une réparation. Tout d’abord, nous vous aidons par téléphone grâce à notre service d’assistance. En cas de problème majeur, nous transmettons directement votre demande au deuxième niveau d’assistance local. Vous serez aidé directement par le biais d’une connexion à distance avec tout le potentiel de connaissances du réseau mondial de service Komax. Bien entendu, il est également possible de faire appel à un technicien pour remédier à la panne directement dans vos locaux.
Plan d’urgence
Vous voulez être prêt à toutes les éventualités ? Et avoir la certitude que les temps d’arrêt non planifiés seront résolus le plus rapidement et efficacement possible ? Notre service de plan d’urgence vous donne la garantie que les arrêts de production seront réduits au minimum.
Assistance
Vous avez des problèmes avec votre équipement Komax et vous avez besoin d’une solution immédiate ? Le service assistance est votre premier point de contact. Il est l’interlocuteur le plus rapide et le plus compétent pour toutes les questions techniques et opérationnelles.
Réparation
Vous souhaitez faire corriger les défauts le plus rapidement et le plus efficacement possible afin de reprendre immédiatement la production? Vous souhaitez prolonger la durée de vie de vos produits ? Vous pouvez compter sur notre service de réparation à tout moment.
Pièces de rechange
Komax propose des pièces de rechange d’origine rapidement et de manière fiable, afin de réduire au maximum les temps d’arrêt de la production. Profitez de nos capacités de livraison : environ 80 % des pièces de rechange sont disponibles au niveau régional ou local ; pour toutes les autres pièces, nous disposons d’un service de livraison express.
Pièces d’usure
Komax propose les bonnes pièces d’usure d’origine, rapidement et de manière fiable, afin que les arrêts de production dus à la maintenance soient le plus courts possible. Profitez de nos capacités de livraison : environ 80 % des pièces d’usure sont disponibles au niveau régional ou local ; pour toutes les autres pièces, nous disposons d’un service de livraison express.