Les temps d’arrêt des machines sont coûteux et entraînent souvent des problèmes pour l’ensemble du processus de production. Réduisez ce risque au minimum avec Komax Care. Grâce à des entretiens réguliers convenus contractuellement, vos machines restent, en permanence, en état de fonctionnement et sont toujours fiables.

Vous attendez-vous à une qualité parfaite pendant toute la durée de vie de votre machine ? Seule une machine régulièrement entretenue peut fournir une qualité et une productivité élevées à long terme. Avec les contrats de services Komax Care, nous assumons cette responsabilité pour vous. Nous veillons à ce que vos machines répondent à vos exigences.

Dans le secteur, les machines Komax sont réputées pour leur longévité. Les offres Komax Care sont conçues pour répondre pleinement à ces attentes. Des entretiens réguliers et des options attrayantes vous permettent de profiter de vos machines pendant de nombreuses années. Vos machines et systèmes de test resteront en parfait état pendant longtemps grâce à nos experts parfaitement formés et aux produits de service appropriés.

Choisissez le service dont vous avez besoin parmi l’un de nos forfaits et bénéficiez d’une augmentation de 20 % des performances globales, ainsi que d’une hausse de la disponibilité et d’une réduction des temps d’arrêt.

Ce contrat gratuit correspond à la promesse de notre marque : Il prévoit une garantie d’un an, un accès téléphonique à une équipe de service locale compétente, ainsi qu’un accès en ligne à des précieuses informations produit via notre base Web Komax Direct. Des tests de faisabilité et un stock élevé de pièces sont également inclus.

Avec « Remote », vous bénéficiez d’une gamme étendue de services et des connaissances du réseau mondial de service Komax. Nos experts du service locaux guident vos opérateurs par téléphone en matière de réglages de la machine ou résolvent les problèmes à l’aide d’un accès en ligne. Sur demande, nous vous fournirons une Gateway gratuite pour l’échange direct de données avec la machine. Vous serez ainsi en mesure d’affronter l’avenir en matière de services numériques et prêt à mettre en œuvre une usine intelligente. Accès complet à Komax Direct Premium – une documentation complète sur votre machine et des informations précieuses sur la façon d’améliorer ses performances.

Ce contrat contient tous les services mentionnés précédemment, mais également un service de maintenance complet, effectué par nos spécialistes hautement qualifiés. Outre les travaux d’entretien habituels, ils peuvent signaler l’état actuel de la machine et formuler des suggestions sur la façon d’entretenir parfaitement les machines pour garantir des performances élevées et durables. Des accords contractuels concernant la disponibilité accrue des pièces sont possibles en fonction de la situation locale. Des options attrayantes offrent un service personnalisé en fonction de vos besoins.

Komax Care Optimize est conçu pour les clients ayant des exigences très élevées en matière de disponibilité, de qualité et de performance. Tous les services précédents sont combinés avec trois visites sur place supplémentaires effectuées par notre technicien de service. Les visites peuvent être personnalisées et axées sur vos besoins, qu’il s’agisse de qualité ou de performance. Le contrat offre également une visualisation numérique et une optimisation des performances en ligne à partir de vos données de machine et de production.

Assistance flexible (maintenance, formation...) en fonction de vos besoins.