Contratos de servicio de cuidados CARE
CARE Remote
CARE Remote reduce drásticamente el tiempo de reparación de la máquina (MTTR) y los costes de reparación al ofrecer una asistencia rápida de nivel experto sin gastos de desplazamiento adicionales. Nuestros expertos de servicio están listos para afrontar sus retos más difíciles, para que sus máquinas vuelvan a funcionar rápidamente con eficiencia.
CARE Remote proporciona una asistencia remota de primer nivel que minimiza las paradas de sus máquinas para diagnosticar y resolver problemas. Con CARE Remote, nuestros clientes ya no tienen que perder tiempo en identificar problemas ni preocuparse por tener expertos en plantilla o por la dificultad de encontrar técnicos externos que se puedan desplazar rápidamente. Ofrecemos una alta disponibilidad y tiempos de respuesta rápidos con expertos de servicio a través de una línea directa de asistencia técnica especializada. Con soluciones de monitorización y diagnóstico de máquinas que mejoran la capacidad para identficar problemas técnicos con rapidez y resolverlos de forma remota con eficacia. CARE Remote le ayuda retomar rápidamente sus operaciones con normalidad, gracias a un organización de servicio especialmente dedicada, a la experiencia del fabricante y a soluciones avanzadas de monitorización de datos y diagnóstico. Para maximizar sus beneficios, le recomendamos combinar CARE Remote con WIRE Insights para tener una transparencia total sobre el estado de sus equipos y sus datos de rendimiento.
Así se beneficia usted
- Alta capacidad de respuesta: asistencia inmediata para resolver rápidamente los problemas más urgentes, incluso con poca antelación.
- Asistencia de nivel experto: obtenga asistencia de nuestro equipo de servicio experto y benefíciese de los conocimientos del fabricante de la máquina.
- Diagnóstico avanzado: resuelva eficazmente incluso problemas técnicos complejos con nuestra solución de conectividad para ahorrar tiempo y dinero.
- Costes de reparación mínimos: resolución rápida de los problemas de su máquina sin costes de desplazamiento adicionales.
- Previsión financiera: con el acuerdo de servicio CARE podrá planificar su presupuesto eficazmente y olvidarse de los sobrecostes.
- Monitorización del rendimiento mejorada: utilice WIRE Insights para monitorizar integralmente su rendimiento e identificar y desarrollar sus oportunidades de mejora.
Nuestro CARE Remote Servicio en detalle
- Asistencia remota de primera: nuestros expertos ayudarán a su personal en el ajuste de las máquinas, la resolución de problemas y las reparaciones con un servicio de asistencia técnica especializado.
- Precio fijo: CARE Remote cubre todas las solicitudes de asistencia remota de sus equipos, para evitar sobrecostes y simplificar el trabajo administrativo.
- Conectividad: nuestra solución de conectividad posibilita la monitorización en tiempo real de los datos de la máquina, su análisis y el acceso remoto para que nuestros expertos puedan diagnosticar y solventar rápidamente cualquier problema, reduciendo la necesidad de visitas presenciales y ahorrándole un tiempo precioso.
- Servicio en la nube WIRE Insights: el servicio opcional en la nube de WIRE Insights ofrece informes de rendimiento detallados que le ayudarán a supervisar y optimizar el uso de sus equipos.