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Demandes et retours

Vous souhaitez commander une étude de faisabilité, retourner un produit ou demander une garantie ? Vous trouverez ici tous les formulaires et demandes nécessaires pour activer ces processus de service après-vente. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.

Formulaires après-vente

Important

Vous trouverez ici tous les formulaires et fichiers PDF pour vos demandes de renseignements ou vos commentaires. Vous trouverez les conditions générales sur Komax Direct.


Commentaires sur la livraison

Veuillez nous envoyer vos réclamations concernant la qualité de nos livraisons en utilisant ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


Commentaires sur la configuration

Sur ce formulaire, vous pouvez nous informer de l’installation / du déplacement des machines et des équipements en communiquant le numéro de série.


Test de faisabilité

Le test de faisabilité nous donne toutes les informations nécessaires pour évaluer la capacité de traitement de votre échantillon de test.


Politique de retour

Juste au cas où

Vous trouverez ici tous les détails en cas de retour : instructions concernant les retours de machines et de pièces de rechange ou sous garantie, informations sur l’étalonnage, réparations, livraison et tests de faisabilité.